Política de Devolución

Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso,
reemplazaremos el artículo sin costo adicional para usted.
Deberá comunicarse inmediatamente a través de nuestro canal
de atención soporte@bluxox.com enviando evidencia
fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de
su producto.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple
con los siguientes criterios:

- Dañado / roto o sucio a su llegada.

-Paquetes que se pierden en tránsito. Realizaremos la
correspondiente gestión ante la transportadora y enviaremos un
nuevo producto al cliente sin recargo alguno a excepción de
cuando se presenta una dirección errónea por el cliente.

Nota: BLUXOX no será responsable por pedido
enrutados o direccionados erróneamente por el comprador. En

todo caso desplegaremos nuestra gestión para la corrección
oportuna de la dirección una vez seamos notificados de la
novedad.

Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea
correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en la
mensajería.

Se aconseja a los clientes que ingresen cuidadosamente las
direcciones correctas, de lo contrario, el paquete no será
entregado.

Notifique cualquier novedad a el correo electrónico
(soporte@bluxox.com) o mediante la presentación e un boleto
en nuestro sitio web https://bluxox.com